GESTIONE SOSTENIBILE DELLE SPIAGGE
La norma internazionale ISO 13009 si riferisce alla regolamentazione del turismo balneare, settore economicamente molto importante per l’Italia, che vanta circa 8000 km di coste sul territorio nazionale; tale regolamentazione è necessaria per tenere sotto controllo l’impatto ambientale prodotto da tutte le realtà correlate.
La certificazione rappresenta uno strumento fondamentale per la costruzione di un sistema di gestione delle spiagge perché stabilisce i requisiti generali che gli imprenditori balneari devono rispettare per garantire la qualità dei servizi offerti ai consumatori.
Gli standard riguardano la gestione ambientale sostenibile, l’impatto delle infrastrutture sull’ambiente, la pulizia, la rimozione dei rifiuti e anche la gestione di servizi come l’accessibilità, la sicurezza e la comunicazione; in breve possiamo asserire che l’operatività della norma si concentra sul raggiungimento di obiettivi qualitativi sostenibili sia a livello ambientale che sociale ed economico.
Scegliere di certificare una spiaggia può rappresentare sicuramente un plus turistico, un valore commerciale aggiunto per differenziarsi sui mercati, mettendo in evidenza l’impegno ambientale, sociale ed organizzativo.
REQUISITI ISO 13009:2015
- Adozione di un sistema di analisi dei rischi a seconda della dimensione economica e sociale dell’organizzazione;
- Capacità di gestire la sicurezza e gestione delle emergenze;
- Definizione di attività a tutela dell’ambiente, per la qualità dell’acqua e per la gestione dei rifiuti;
- Miglioramento dell’accessibilità al sito;
- Adozione di un sistema per la gestione delle infrastrutture fisse e mobili;
- Gestione del buono stato delle attrezzature;
- Definizione di segnaletica aziendale;
- Definizione di squadre per la gestione del primo soccorso;
- Adozione di un sistema efficace per la comunicazione e l’informazione nei confronti delle parti interessate;
- Adozione di processi per la pulizia e la sanificazione;
- Gestione delle attività di ristorazione e correlati nelle strutture;
- Adozione di un sistema di misurazione e valutazione secondo i principi del miglioramento continuo.
VANTAGGI:
- Evidenziare l’impegno per la gestione del rischio ambientale, sociale, economico e delle emergenze;
- Aumentare la qualità dei servizi offerti e la conseguente soddisfazione dei consumatori.
- Adottare uno strumento di gestione capace di gestire i requisiti obbligatori inerenti alle strutture, ambiente e risorse;
- Riconoscimento di punteggi maggiorati nei bandi e gare sulle concessioni (azzerate dal 2024).
- Adottare un sistema che può essere integrato facilmente con altri sistemi di gestione qualità e ambiente, regolamento Emas, norme sulla sicurezza e con lo standard Adam Accessibility per i servizi alle persone disabili;
- Sensibilizzare alle tematiche ambientali e formare professionalmente le risorse umane impegnate;
- Velocizzare i processi di qualifica per i servizi offerti;
- Migliorare la propria immagine sui mercati;
- Proteggere i propri investimenti.
A CHI SI RIVOLGE IL SERVIZIO DI CERTIFICAZIONE:
La norma ISO 13009 è applicabile a tutte le organizzazioni, sia pubbliche che private, che eroghino un servizio connesso alle spiagge: stabilimenti balneari e servizi turistici correlati. La certificazione ha una validità di 3 anni.
LCA Ambiente ti affianca durante tutto l’iter di implementazione di un sistema di gestione idoneo all’ottenimento della certificazione ISO 13009.
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